Ваши клиенты сталкиваются с проблемами по денежному потоку и оборотным капиталом? Денежный поток — это финансовая проблема, поэтому на первый взгляд имеет смысл попытаться решить ее с помощью обучения финансовой грамотности.
Легко попасть в ловушку, делая то, что вы всегда делали, – используя приложение или электронную таблицу, чтобы собрать воедино некоторые графики или информационные панели для решения проблем вашего клиента на чисто техническом и финансовом уровне.
Но эти реакционные меры (равносильные обучению вашего клиента бухгалтерскому учету) могут значительно ухудшить ситуацию и усилить давление на банковский счет вашего клиента.
Вот в чем проблема: человеческий фактор – эмоции, мышление, привычки, самосаботаж-нельзя и не следует игнорировать. Беспокойство и страх могут пронизывать все аспекты бизнеса вашего клиента, приводя к негативным мыслям, таким как “плохо с деньгами” или “плохо с цифрами”.
Страх быть не в состоянии оплачивать счета или нездоровая одержимость минимизацией налогов окажут прямое и негативное влияние на их результаты.
К сожалению, финансовая грамотность сама по себе не излечит эту коварную проблему.
Потребность вашего клиента в быстром получении наличных денег для начисления заработной платы (или покрытия налогового счета) — это финансовый эквивалент зависимого человека, который только что потерпел крах. Быстрая медицинская помощь может поставить его или ее на ноги, но основные эмоциональные причины зависимости остаются.
Если ваши клиенты постоянно сталкиваются с проблемами, связанными с наличными деньгами, весьма вероятно, что у них также есть мышление “хронической бедности». Если вы не сможете работать с ними, чтобы решить проблему изнутри (имея дело как с финансовой грамотностью, так и с элементами эмоционального и ментального мышления), у вас никогда не будет успешной консультативной практики.
Ниже приведены пять симптомов хронического мышления о бедности и мои советы, которые помогут вам избавиться от этого токсичного мышления.
1. Прибыль, деньги и налоги — это плохо
Как часто вы слышали, как клиенты говорят: “Я ненавижу платить налоги”? Как насчет таких утверждений, как “деньги — корень всего зла” или “доброе имя лучше богатства”?
Вот в чем дело – деньги, прибыль и налоги по своей сути не являются ни хорошими, ни плохими.
Деньги — это просто способ платить за вещи. Прибыль-это просто бухгалтерский термин, используемый для описания того, что остается после вычета расходов из выручки. А налог — это то, что вы платите правительству, когда сделали продажи и получили прибыль.
Когда ваш клиент придает этим словам негативный или злой оттенок, они неосознанно настраивают себя на мир боли. Если ваш клиент действительно считает, что деньги, прибыль и налоги плохи, на глубоком подсознательном уровне он будет саботировать себя, чтобы избежать боли от встречи с этими вещами.
Ваша задача-помочь вашим клиентам избавиться от негативных смыслов, чтобы они могли привлечь больше того, чего хотят.
2. Пенни-мудрый, фунт-глупый
Ваши клиенты когда-нибудь рассказывали вам истории о том, как они из кожи вон лезли, чтобы сэкономить несколько долларов на расходных материалах, топливе или картриджах для принтера? Покупали ли они вещи только потому, что им предложили “выгодную сделку”? Эти дурные привычки неизменно заканчиваются тем, что они грызут их на банковском счете, потому что они тратят больше времени, денег и энергии, чем они стоят.
Потребуется нечто большее, чем строгий разговор, чтобы помочь им вырваться на свободу. Нейробиология показывает, что для того, чтобы избавиться или сформировать новую привычку, требуется не менее 60 дней. Вашим клиентам потребуется постоянная поддержка с вашей стороны, чтобы убедиться, что они правильно оценивают финансовые решения.
3. Менталитет дефицита
Менталитет дефицита особенно опасен, потому что он влияет на вашего клиента и всех остальных, с кем они имеют дело. Это означает, что у них меньше шансов поделиться (и это включает в себя власть, прибыль и признание), плюс им также будет трудно быть по-настоящему счастливыми за успех других.
Кроме того, это мышление фокусируется на крайне краткосрочной перспективе каждого решения и игнорирует долгосрочные последствия. Это может напрямую повлиять на денежный поток, поскольку заставляет людей использовать ресурсы, которые у них есть сейчас, чтобы их нельзя было забрать позже, что приводит к импульсивным и плохим решениям.
С другой стороны, мышление изобилия проистекает из убеждения в том, что для всех есть изобилие. Существует разделение престижа, прибыли и принятия решений, что открывает возможности, варианты, альтернативы и творческий потенциал.
4. Предпринимательство — это трудно
Многие предприниматели ошибочно думают, что для создания успешного бизнеса они должны работать до смерти и возвращать все свои деньги.
Ваши клиенты должны понять, что откладывание средств на собственную зарплату и пенсию и получение прибыли необходимы для успешного бизнеса.
Создание преднамеренной системы – с регулярной зарплатой для каждого владельца и отпусками для омоложения – означает, что ваши клиенты закладывают правильные строительные блоки для преодоления своего мышления о бедности и создания здоровой и устойчивой компании.
5. Не чувствую себя достойным
Владельцы малого бизнеса редко берут столько, сколько они стоят. Независимо от того, связано ли это с отсутствием самооценки или просто страхом потерять продажи, никогда не стоит занижать цену. В то время как возможно (и часто) иметь высокую маржу чистой прибыли и низкий денежный поток из-за плохого управления, на самом деле редко бывает низкая маржа и высокий денежный поток.
Крайне важно помочь вашим клиентам сузить фокус того, что они делают, чтобы они могли получить премиальную цену. Как их доверенный советник, вы должны показать им, как продемонстрировать ценность их уникального торгового предложения.
До тех пор, пока ваш клиент не поверит, что “он того стоит”, никакое обучение финансовой грамотности или прогнозирование не решат его проблемы с денежными потоками.
“До тех пор, пока ваш клиент не поверит, что”они того стоят», никакое обучение финансовой грамотности или прогнозирование не решат его проблемы с денежными потоками».
Что вы можете с этим поделать
Определите, какие из пяти установок на хроническую бедность могут сдерживать клиента, составьте план изменения их мышления в позитивное русло или поддержите их в течение, по крайней мере, 60 дней подряд, если им нужно избавиться от вредной привычки (или сформировать новую позитивную привычку).
Статью перевёл с сайта.
